Запрос на удаление аккаунта и данных

Если вы хотите удалить свой аккаунт и связанные с ним данные в мобильном приложении, пожалуйста, следуйте инструкциям ниже.

Мобильное приложение «Биржевой Брокер» — ООО «Брокери биржавй» (ИНН 020061919)

Пошаговая инструкция по запросу удаления аккаунта

1. Откройте мобильное приложение «Биржевой Брокер» на вашем устройстве

2. Войдите в свой аккаунт, используя email и пароль

3. Удалите мобильное приложение с вашего устройства. Удаление приложения означает отзыв согласия на обработку персональных данных.

4. Для полного удаления данных также направьте письменный запрос по адресу: г. Душанбе, рн. И. Сомони, пр. Рудаки 127 каб. 521, содержащий следующие сведения: номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие в отношениях с Компанией (номер договора о брокерском обслуживании, дата заключения договора, имя пользователя), подпись.

Какие данные будут удалены

• Фамилия, имя, отчество

• Адрес электронной почты

• Номер мобильного телефона

• Адрес постоянного места жительства и места регистрации

• Пол, дата и место рождения

• Индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН)

• Сведения о модели и технических характеристиках мобильного устройства, номере IMEI, операторе связи, используемом языке и часовом поясе

• Версия мобильного приложения, версия операционной системы, объем оперативной памяти и памяти накопителя, модель процессора

• Данные аутентификации (session token)

• Настройки приложения (язык интерфейса, настройки биометрии)

• Иные сведения, самостоятельно внесенные в интерфейс мобильного приложения

Данные, которые могут быть сохранены

В соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Таджикистан, следующие данные могут быть сохранены:

• Данные, необходимые для соблюдения требований законодательства (например, для налоговой отчетности, выполнения договорных обязательств)

• Финансовые данные и история транзакций, необходимые для выполнения финансовых обязательств и договоров с Банком

• Данные, необходимые для исполнения договоров о брокерском обслуживании

Сроки обработки запроса

В случае отзыва согласия на обработку персональных данных (удаление мобильного приложения) или достижения цели обработки, Компания обязана прекратить обработку и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты отзыва согласия или достижения цели обработки.

В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение указанного срока, Компания осуществляет блокирование таких персональных данных и обеспечивает их уничтожение в срок не более чем 6 месяцев, если иной срок не установлен законодательством.

После обработки запроса вы получите подтверждение на указанный email адрес или по адресу места нахождения Компании.

Права пользователя

Пользователь имеет право требовать от Компании уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любой момент путем удаления мобильного приложения.

Контакты и адрес для запросов

Для направления письменного запроса на удаление данных используйте следующий адрес:

Если у вас возникли вопросы или затруднения при запросе удаления аккаунта, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки: